無料メルマガを使ったビジネスモデルのからくりと売上の仕組化

無料メルマガを使ってビジネスモデルを構築するにはどのようにすればいいのでしょうか。

有益な情報を無料で配信してもビジネスとして成り立つ方法が存在しています。

その方法であるビジネスモデルにはからくりがあり、それらを理解することで効率的に売り上げを伸ばすことができます。

さらにコストや労力をかけないで売り上げを仕組化するメルマガの配信方法があります。

今回は無料のメルマガを配信して潜在顧客が商品やサービスを購入するプロセスを取り上げます。

無料メルマガのからくりとは

メルマガを無料で読者に配信しても売り上げが出せるのはなぜなのでしょうか。

有益な情報を与えてしまうだけに終わってしまう可能性はないのでしょうか。

こちらのセクションではそのような心配をしなくてもいい理由を説明します。

有益な情報をメルマガで提供

有益な情報をなぜ無料で提供するのでしょうか。

そのビジネス上のからくりとはどのようなものなのでしょうか。

メルマガで何回も役に立つ情報を提供してもらうことで顧客との信頼関係が生まれます。

信頼される関係になると販売者のおすすめする商品やサービスで解決することが顧客にとってはベストと感じるようになります。

有益な情報を無料でメルマガで提供することはその信頼関係の構築に重要な役割を果たすのです。

つまり有益な情報を無料で提供しますが、その情報から顧客が自分の悩みを解決できる商品やサービスを選ぶようにしていくのです。

商品やサービスを購入してもらう情報ツールとしてメルマガが重要な媒体となるというからくりなのです。

信頼関係の構築

信頼関係の構築には時間がかかります。

飛び込みのセールスの確率があまり高くないように突然見知らぬ人から商品やサービスを購入する人はあまりいません。

メルマガでは顧客の属性にあった情報を何回も提供していくので信頼関係が構築しやすくなります。

更にメルマガで提供する情報は最新のもので、信頼できるデータなどで構築されていれば信頼してもらうことができます。

高額な商品やサービスの購入

強い信頼関係の構築ができている場合、より高い付加価値を付け高額な商品やサービスも販売することができるようになります。

他に価格の安い商品やサービスが存在していても人は信頼できる人物から購入したいという欲求があります。

メルマガでは顧客との接触回数を増やしファンになってもらうことで信頼関係を構築します。

信頼関係が一度構築されると顧客は似た商品が他に存在していても信頼している販売者から購入しようとします。

高額な商品もそのようなからくりにより販売が容易になってくるのです。

メルマガを使ったビジネスモデル

そもそもメルマガを使ったビジネスモデルでは何が重要となるのでしょうか。

ビジネスを進めていく中で必要となる項目をまとめました。

まずは無料メルマガで売り上げを伸ばす方法で最も重要な事項を見ていきましょう。

情報ブログやSNSで集客

メルマガを使ったビジネスモデルでは第一に集客が重要となってきます。

情報ブログやSNSで情報を発信し、ある分野に関心のある見込み客を集客していきます。

特定の分野に関心のある顧客層をあらかじめ集客することで販売する商品の情報を的確に届けることができるようになります。

そのため情報発信のためのブログやツイッター、フェイスブックなどのSNSを所有しておくことが重要なポイントとなります。

メルマガ登録

情報ブログやSNSで集客をするだけでは商品やサービスは販売することはできません。

特に高額な商品ともなれば顧客は商品情報を集めて比較し慎重に検討します。

そのため顧客に対して情報を複数回提供し、その悩みなどを共有し解決方法を提示することが必要になってきます。

そのツールとしてメールマガジンが重要になってきます。

メルマガに登録してもらうことで何回も情報に触れてもらい、悩みを共有することで親近感をもってもらうことが可能となってきます。

読者への販売

メルマガを読んでもらうことで見込み客への情報提供が複数回提供されると信頼関係が生まれてきます。

悩んでいることのを解決できる情報などを提供することで次第に信頼関係が生まれてきます。

信頼関係のある状態で解決方法を提示することでメルマガの読者への販売なども容易になってきます。

商品やサービスを購入する人のプロセス

メルマガで商品やサービスを購入する顧客は、お勧めされてすぐに購入の意思決定をするわけではありません。

そこにはメルマガの読者の悩みを把握し信頼関係を構築する段階があります。

どのようにして潜在的な顧客が実際に購入に至るのかそのプロセスを見ていきましょう。

悩みの共感

顧客が商品やサービスを購入するにはどのようなプロセスを経ていくのでしょうか。

ある顧客が商品やサービスを購入するということは何かを解決したいということです。

同じ価値観を持ち実際に解決した人の意見などを聞きたいという顧客の潜在的な考え方があります。

そのような悩みに共感し興味を持った方にメルマガの登録を促し、配信された記事を読んでもらい関心を高めてもらいます。

メルマガで解決法

登録してもらった顧客にはメルマガでその悩みを解決する方法を提示していきます。

ネット上にある口コミや評判は個人の主観的な意見があり、あまり信用していない方も多いようです。

悩みの解決にメルマガで的確にアドバイスができれば信用度も上がりファンになってくれる可能性も高まります。

商品やサービスの購入

何回もメルマガを受け取り読んでくれる顧客は信頼関係が構築されていると言えるでしょう。

悩みの解決方法を提示しそのためには商品やサービスが必要だということを示します。

メルマガでこのような販売の段階に持ってくることで容易に売り上げをあげることができます。

リピート販売

メルマガは何回も顧客に送ることができます。

一つの悩みが解決しても全ての悩みが解消しているわけではありません。

他に存在する悩みの解消につながる商品やサービスがあればさらなる購入が考えられます。

リピート販売の概念の中に「LTV(ライフタイムバリュー)」というものがあります。

「LTV(ライフタイムバリュー)」は「顧客生涯価値」と訳され、顧客がどれだけの期間購入してくれるかの指標となります。

メルマガを送信することにより様々な商品やサービスを販売し、LTVを伸ばすことで収益の最大化をもたらすことができます。

売り上げにつなげる仕組み

無料メルマガはどのようにして売り上げにつながっていくのでしょうか。

その仕組み化にはステップメールの手法があります。

そこには関係構築の理論があり収益を上げるためのビジネスモデルが存在します。

ステップメールで自動化

ステップメールとは前もって準備しておいたメールを自動で配信するシステムのことです。

このステップメールを無料メルマガとして配信することで配信者は負担を増やすことなく情報を顧客に届けることができます。

ステップメールはこのように自動化ができ、いろいろなタイミングで有益な情報を配信することができます。

このようなメルマガの配信システムで仕組化することで売り上げに対する負担を軽減できます。

ステップメールをもっと詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

接触回数と関係構築

人間同士の接触回数が増えるとお互いの警戒心が軽減されるという心理学の理論があります。

この理論はザイアンスの法則と言われ繰り返し接触することで肯定的に感情が変化することが分かっています。

単純接触効果とも言われ顧客の目に増える回数が増加することで肯定的な感情を抱いてくれる可能性が高まるのです。

好意を抱いてくれるとその感情が長続きするとも言われており、接触回数を増やして良好な関係を構築することも重要な仕組みになっています。

製造や在庫のコスト

メルマガの配信のなかでは情報商材などのデータや電子上のファイルが商品となることが多いビジネスです。

製造コストや在庫を抱えるリスクなどを持つ必要がほとんどないビジネスモデルですが、顧客へのアプローチにも費用をあまりかけないで実施することができます。

メルマガは一度作成すると同じ内容を複数の顧客に送ることができます。

送信先のリストを持っていればほとんどコストをかけないで商品やサービスのプロモーションができるのがメリットでしょう。

無料メルマガで情報を配信したとしても、コストをあまりかけないで売り上げを増やすというビジネスモデルが可能となってくるのです。

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