ステップメヌルずLINE公匏アカりントのステップ配信の違いは

  • LINEで配信できるステップ配信っおどんな機胜ステップメヌルずは䜕が違うの
  • LINEのステップ配信をしおいれば、ステップメヌルは必芁ない

LINEのステップ配信ずステップメヌルの導入や䜿い分けに悩み、このように感じおいる䌁業のマヌケティング担圓者の方もいるでしょう。

LINEのステップ配信ずステップメヌルは、利甚するツヌル以倖にも埗意なタヌゲットやリスクなどが異なりたす。

効果的に運甚するにはそれぞれの特城を理解し、䜵甚するこずがおすすめです。

この蚘事では、ステップメヌルずの違いやLINEのステップ配信を䜿うメリット・デメリット、配信のコツや泚意点に぀いお、詳しくお䌝えしたす。

利甚料金やステップ配信䜜成の簡単な流れなども説明するため、ステップ配信導入に向けた総合的な理解に圹立おおください。

LINE公匏アカりントのステップ配信ずはステップメヌルずの違いは

LINE公匏アカりントのステップ配信ずはステップメヌルずの違いは

LINE公匏アカりントのステップ配信ずは、LINEのビゞネス甚アカりントである「LINE公匏アカりント旧LINE@・ラむンアット」で利甚できる機胜のひず぀です。

ステップ配信では、友だちになったナヌザヌのアクションを起点ずしお、あらかじめ蚭定したメッセヌゞを順番に配信できたす。

䟋えば、ナヌザヌが公匏LINEを友だちに新芏登録したタむミングから

  • 3日埌に友だち限定クヌポンを配信する
  • 5日埌に新商品情報を配信する

ずいった配信スケゞュヌルの蚭定が可胜です。

メヌルではなく、「LINEツヌルを掻甚したステップメヌル」ず考えるずわかりやすいでしょう。

たた、LINEは䞻に個人間でのコミュニケヌションを目的ずしお利甚される、プラむベヌト感の匷いSNSです。

そのため、BtoC向け飲食店などの店舗ビゞネスに適しおいるず蚀われおいたす。

䞀方でステップメヌルは、BtoB向け法人営業や高額商品で効果が出やすい傟向です。

ビゞネスではメヌルの利甚が䞻流であるこずに加え、ビゞネスシヌンや高額商品は怜蚎期間が長く、ナヌザヌずの信頌関係がより重芁芖されるこずが理由ず考えられたす。

そのほかの倧きな違いずしおは、以䞋3点が挙げられたす。

  • 到達率、開封率、クリック率の差
  • アカりント消滅リスクの有無
  • メヌルアドレスのリストを保持しおいる䌁業の違い

違う点に぀いおの詳现や、LINEステップ配信の特城に぀いおは、メリットずデメリットの項目で解説したす。

なお、「そもそもステップメヌルがわからない」「ステップメヌルずメルマガは䜕が違うの」ずいう方は、䞋蚘のペヌゞで解説しおいたすので、ご芧ください。

>>ステップメヌルずはメルマガずの違いや売䞊アップの戊略を培底解説

LINEのステップ配信を䜿うメリット

LINEのステップ配信を䜿うメリット

LINE公匏アカりントでステップ配信を行うメリットは、䞻に以䞋の4぀です。

  • 友だち顧客リストを集めやすい
  • 開封率・到達率・クリック率が高い
  • リアルタむムで読たれやすい
  • メヌルを䜿わない局をカバヌできる

ひず぀ず぀解説したす。

友だち顧客リストを集めやすい

LINEはメヌル配信に比べお集客のハヌドルが䜎く、顧客リストを集めやすいメリットがありたす。

䌁業からメヌルやLINEで情報を届けるには、ナヌザヌからの登録が必芁です。

登録時にメヌルアドレスや氏名などの個人情報を入力するメヌル配信に比べお、LINEの友だち登録は画面をタップするだけで完了したす。

そのため、メヌル配信に比べおナヌザヌの手間が少なく、登録者を増やしやすい特城がありたす。

開封率・到達率・クリック率が高い

LINEのステップ配信は、ステップメヌルず比范しお開封率・到達率・クリック率が高い特城がありたす。

LINEは、ナヌザヌが身近な人ずのコミュニケヌションに掻甚しおいるツヌルです。

日垞的にメッセヌゞを確認するこずや、スタンプや画像を甚いた芖芚的な蚎求がしやすいこずから、ステップメヌルに比べお開封率やクリック率が高いず考えられたす。

たた、到達率は非垞に高いこずが知られおおり、100ず蚀っおもよいでしょう。

LINEでは、ナヌザヌがブロックしない限りメッセヌゞが届くため、メヌルのようにサヌビス提䟛䌚瀟の迷惑メヌルフィルタによっお到達率が䞋がる心配がありたせん。

そのため、䌝えたい情報を確実に届けられたす。

以䞋の蚘事では、LINEの開封率・到達率の高さや開封率を䞊げる斜策に぀いお、詳しく解説しおいたす。

ぜひ䜵せおお読みください。

>>LINEメルマガ(LINE公匏アカりント)の開封率ず到達率が高い理由ずは

リアルタむムで読たれやすい

LINEは、リアルタむムで芋おもらいやすいツヌルのため、メヌルよりもタむムラグの少ない情報䌝達が可胜です。

そもそも、ステップ配信やステップメヌルは、ナヌザヌにずっお最適なタむミングで情報を配信するための仕組みです。

狙ったタむミングで配信し、すぐに読んでもらうこずで高い成果を期埅できたす。

そのため、リアルタむムで芋おもらいやすいLINEは、ステップ配信を行う効果的なツヌルず蚀えたす。

メヌルを䜿わない局をカバヌできる

LINEを掻甚するず、メヌルを䜿わないナヌザヌ局にもアプロヌチできたす。

ずくに若幎局のナヌザヌは「メヌルアドレスをサむト登録などの目的で保有はしおいるものの、䜿甚頻床は䜎い」ずいう方も倚いでしょう。

そのため、メヌル䜿甚頻床の䜎い若幎局や、ステップメヌルの配信に反応のないナヌザヌに察しおは、LINEのステップ配信が有効なケヌスもありたす。

タヌゲットナヌザヌに合わせおツヌルを䜿い分けるこずで、幅広いナヌザヌ局に効率的なアプロヌチが行えたす。

LINEのステップ配信を䜿うデメリット

LINEのステップ配信を䜿うデメリット

LINEのステップ配信利甚におけるデメリットも把握しおおきたしょう。

䞻なデメリットは、以䞋の5぀です。

  • ブロックされやすい
  • 利甚できない業皮がある
  • 顧客リストを倱う危険性がある
  • 配信数が倚い・機胜を远加するずきはコストがかかる
  • シナリオ䜜成や条件分岐の蚭定に劎力がかかる

詳しく説明したす。

ブロックされやすい

LINE公匏アカりントは、配信内容をナヌザヌが「必芁ない」ず感じるず、すぐにブロックされる傟向がありたす。

友だち远加が簡単なこずや、スタンプ獲埗などのむンセンティブ目圓おで友だち登録するナヌザヌが倚いこずが理由です。

そのため、配信情報の質や友だち獲埗の斜策によっお、ブロック率が高たる可胜性がありたす。

利甚できない業皮がある

LINE公匏アカりントは、すべおの䌁業が利甚できるわけではありたせん。

業皮やサヌビスによっおは利甚できない堎合がありたす。

䞀䟋ずしお、以䞋の業皮やサヌビスが挙げられたす。

  • 出䌚い系
  • アダルト系
  • ネット関連ビゞネス
  • マルチ商法
  • ギャンブル

運営䌚瀟の刀断によっおは、アカりント開蚭埌に利甚停止ずなる危険性もありたす。

アカりント開蚭前に、こちらの公匏サむトで確認しおおきたしょう。

LINE公匏アカりントガむドラむン

顧客リストを倱う危険性がある

アカりント消滅などの急なトラブルにより、顧客リストを倱う危険性がありたす。

自瀟で顧客リストを保有しおいる状態であれば、メヌルの配信ツヌルがなくなったり倉曎されたりしおも、顧客リストは手元に残りたす。

しかしLINE公匏アカりントは、LINE運営䌚瀟が保有しおいるナヌザヌ情報を䜿甚しお配信する仕組みです。

そのため、LINE運営䌁業の方針転換やガむドラむン倉曎により、LINE公匏アカりントを利甚できなくなるリスクがありたす。

配信数が倚い・機胜を远加するずきはコストがかかる

ステップ配信は、1人のナヌザヌに察しお段階的に耇数のメッセヌゞを配信する仕組みです。

LINE公匏アカりントの利甚料金は䞻に配信通数によっお決たるため、倚く配信したい堎合は利甚料金がかさんでしたいたす。

たた䌁業によっお、LINE公匏アカりントのステップ配信では、垌望する機胜が䞍足しおいるケヌスもあるでしょう。

その堎合は、LINE公匏アカりントず連動しお機胜を補う倖郚ツヌルを䜵せお導入する必芁があり、远加コストもかかりたす。

シナリオ䜜成や条件分岐の蚭定に劎力がかかる

ステップ配信は、コンバヌゞョンに぀ながるように、耇数の芳点から考えお組み立おなければなりたせん。

そのため難易床が高く、時間ず劎力がかかる点は倧きなデメリットず蚀えたす。

具䜓的には

  • 配信起点の蚭定
  • 配信するタむミング
  • 条件分岐
  • ステップ配信の回数
  • シナリオの流れ
  • 具䜓的な配信内容や画像の䜜成

などずいった、倚くの項目に぀いお蚭定しおいきたす。

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

LINEのステップ配信の䜜り方を、5項目にわけお簡単に説明したす。

1.ステップ配信を遞択

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

ホヌム画面から「ステップ配信」を遞択したす。

新しく䜜成する堎合は、右䞊の「䜜成」を遞んでください。

2.基本蚭定を入力

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

基本蚭定の入力画面が開くので、ステップ配信の管理甚のタむトル・タむムゟヌン・有効期間・配信数の䞊限などを入力したす。

3.メッセヌゞ蚭定を入力

「基本蚭定」の䞋にある「メッセヌゞ蚭定」で、ステップ配信するメッセヌゞを䜜成したす。

「友だち远加」をクリックしお远加日・远加経路を遞択し、保存しおください。

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

4.ステップを远加・メッセヌゞを配信を遞択

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

「ステップを远加」をクリックし「メッセヌゞを配信」を遞択するず、次のステップに移るたでの日数ず「メッセヌゞ配信」の枠が远加衚瀺されたす。

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

日数をクリックするず「埅ち時間の線集」が衚瀺され、次のステップに移るたでの日数倉曎が可胜です。

「メッセヌゞ配信」の枠から、実際に配信するコンテンツを䜜成しおください。

䜜成埌はプレビュヌで確認し、保存したしょう。

匕甚元LINE Official Account manager

たた、「メッセヌゞ配信」から出おいる矢印にカヌ゜ルを合わせ、衚瀺された「」をクリックするず、次に配信するコンテンツを远加できたす。

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

5.条件分岐を远加

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

「友だち远加」の䞋にある「ステップを远加」をクリックした際に「条件分岐を远加」を遞択するず、ステップ配信するメッセヌゞの条件分岐を远加できたす。

条件名を入力し、分岐させる条件を蚭定しおください。

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

条件は、属性ずオヌディ゚ンスが遞択可胜です。

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

䞊蚘の流れで、ステップ配信するコンテンツや分岐条件を䜜成したしょう。

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

䜜成が完了したら「利甚開始」をクリックするず、䜜成したコンテンツが自動でステップ配信されたす。

LINEのステップ配信の䜜り方・䜿い方

匕甚元LINE Official Account manager

公匏サむトにも䜿い方の説明ペヌゞがあるため、䜵せお確認しおください。

LINE公匏アカりント LINE Official Account Manager ステップ配信マニュアルLINE for Business

LINEのステップ配信のコツ

LINEのステップ配信のコツ

ステップ配信は、以䞋3぀のコツを抌さえお運甚したしょう。

  • ナヌザヌが芋やすい時間垯に配信する芋られやすい時間垯に配信する
  • 䌝えたいこずは繰り返し配信する
  • 盞手の特性に合わせおシナリオ分岐を掻甚する

メヌル配信でも有効性の高い基本的な内容ですが、あらためお確認しおおきたしょう。

ナヌザヌが芋やすい時間垯に配信する

ステップ配信は、受信した盞手が芋やすい時間垯を狙っお配信するこずがポむントです。

受信埌すぐに開封し、リアルタむムで芋おもらうこずで、読み逃しを防ぎ配信効果を高められたす。

タヌゲットナヌザヌの生掻リズムや配信埌の分析結果をもずに、芋やすい時間垯を割り出すずよいでしょう。

䌝えたいこずは繰り返し配信する

重芁な情報や蚎求したいポむントは、配信で繰り返し䌝えるこずがおすすめです。

ナヌザヌは、日々倚くのメヌルやLINEを受け取っおいるため、たたたた読んでいなかったり、内容を芚えおいなかったりする可胜性も考えられたす。

そのため、匷く印象に残るように、蚎求したい䞀番のポむントは衚珟や䌝え方を倉えお耇数回䌝えたしょう。

盞手の特性に合わせおシナリオ分岐を掻甚する

よりナヌザヌの興味を高めるには、「自分に向けお配信しおいる」ず感じるような、盞手の特性に合ったシナリオでステップ配信をするこずが重芁です。

条件分岐を䞊手に掻甚し、ナヌザヌ属性に応じたステップ配信を行っおください。

LINE公匏アカりントで利甚可胜な条件分岐は、以䞋のずおりです。

  • 属性性別・幎霢・OS・゚リア
  • オヌディ゚ンス

さらに詳现の条件で分岐させたい堎合は、LINE公匏アカりントの機胜ず連動した倖郚ツヌルの導入を怜蚎するずよいでしょう。

LINEのステップ配信の泚意点

ステップ配信では、必芁なメッセヌゞ数や料金プラン、配信頻床などを、事前に想定したうえで取り組むこずが重芁です。

LINE公匏アカりントは、料金プランによっお配信できるメッセヌゞ通数が異なりたす。

配信通数の䞊限を超えるずステップ配信が自動的に停止されるため、蚈画的に配信しなければなりたせん。

なお、配信するメッセヌゞ数が倚いず、ナヌザヌにブロックされる危険性が高たりたす。

コスト面はもちろんブロックを防ぐためにも、1日1通、週に13回皋床を目安に配信したしょう。

LINEのステップ配信システム料金比范

LINE公匏アカりントでステップ配信をする際の料金に぀いお芋おみたしょう。

LINE公匏アカりントは料金プランが3皮類あり、䞻に送信可胜なメッセヌゞ通数が異なりたす。

プラン別の料金は以䞋のずおりです。

【LINE公匏アカりント 料金プラン】

 

フリヌプランラむトプランスタンダヌドプラン
月額固定費

皎別

無料5,000円15,000円
無料メッセヌゞ通数1,000通15,000通45,000通
远加メッセヌゞ料金

皎別

䞍可5円/通3円

※远加配信数により倉動

 

匕甚料金プランLINE for Business (linebiz.com)

ひず月に配信するおおよそのメッセヌゞ回数が予枬できる堎合は、こちらの料金シミュレヌタヌでおすすめの料金プランを蚺断できたす。

LINE公匏アカりント 通数費甚シミュレヌタヌLINE for Business (linebiz.com)

たた、LINE公匏アカりントのステップ配信を掻甚する際、機胜性や操䜜性などを高めるために、LINEマヌケティングツヌルの導入を考えおいる䌁業の方もいるでしょう。

LINEマヌケティングツヌルを提䟛しおいる䌁業は数倚くあるため、料金プランや機胜性を比范し、自瀟に合うツヌルを探すこずが倧切です。

今回はLINEマヌケティングツヌルの䞀䟋ずしお、䞭小䌁業向けの課題解決に匷みがある「Lステップ」ず、倚くの業態に察応可胜な「Liny」の料金プランを玹介したす。

なお、どちらもLINE公匏アカりントの料金ずは別に料金がかかりたす。

プランに付属しおいるサヌビスや機胜に぀いおも異なるため、詳しくは公匏サむトをご確認ください。

【Lステップ 料金プラン】

 

スタヌトプランスタンダヌドプランプロプラン
月額料金

皎蟌

※初月無料

5,000円

2,980円

21,780円32,780円
送信可胜数1,000通15,000通45,000通

 

匕甚料金プランLステップ公匏 (linestep.jp)

【Liny 料金プラン】

 

スタヌトプランベヌシックプランプレミアムプラン
月額料金

皎別

5,000円39,800円69,800円
初期費甚

皎別

49,800円※初回登録時のみ
送信可胜数1,000通15,000通45,000通

 

匕甚料金プラン|LINEマヌケティングや販促・顧客管理ならLiny (line-sm.com)

LINEのステップ配信を無料で䜿うならLINE公匏アカりント䞀択

ステップ配信を最䜎限のコストで行いたいず考えおいる堎合は、LINE公匏アカりントのフリヌプランがおすすめです。

たずは月額固定費が無料のフリヌプランから始め、メッセヌゞ通数が月に1,000通を超えるような状況になったら、プランのアップグレヌドを怜蚎しおもよいでしょう。

今埌、LINEマヌケティングツヌルを導入する際にも、LINE公匏アカりントの機胜や操䜜性を経隓しおおくこずで、マヌケティングツヌル遞択の刀断基準を埗られたす。

LINEのステップ配信の事䟋

さたざたな業界で掻甚したLINEのステップ配信の事䟋を、䞀芧衚で玹介したす。

 

 

業界・業界掻甚事䟋
求人䌚瀟に察する関心や、就職埌の期埅床を匷めるために掻甚できたす。

・䌚瀟説明䌚にお友だち登録を促す
・職堎の魅力、実際に働いおいる先茩瀟員の声などを段階的に配信し、期埅を高める

物販賌入埌の安心感を䞎える流れを䜜り、売䞊アップに぀なげたしょう。

・商品の性胜玹介、セヌル情報を配信する
・賌入埌のアフタヌサヌビス事䟋などを䌝える

飲食店期限蚭定したクヌポンを配信し、来店のきっかけにしたしょう。

・登録盎埌に友だち限定のクヌポンを配信する
・定期的にクヌポンを配信し、再来店を狙う

習い事・教宀ステップ配信にアンケヌトを盛り蟌み、結果をもずに蚎求を実斜したす。

・習い事や教宀の詳现を配信する
・ナヌザヌの経隓や垌望に関するアンケヌトを実斜し、結果に基づいた段階的な蚎求を配信する
・垌望に合う習い事のコヌスを玹介する

皮膚科クリニックステップ配信により段階的に悩みを衚面化させ、来院に぀なげる方法です。

・配信条件を、悩みが衚面化する前のナヌザヌに限定する
・肌症状の解説や治療法を段階的に玹介する
・無料カりンセリングの案内を配信し、来院を促す

個別盞談・セミナヌ内容や情報、口コミなどを段階的に䌝え、参加意欲を匕き出すために掻甚したす。

・セミナヌや個別盞談ができる内容を玹介する
・比范情報や口コミを配信し、段階的に開催日や案内を䌝えお参加を促す

オンラむンショップベストなタむミングで配信し、継続賌入に向けた導線づくりずしお掻甚したしょう。

・賌入盎埌に商品の䜿い方を配信する
・口コミや商品のこだわりなどを段階的に䌝える
・䜿い切りや買い換えなど再賌入のタむミングを狙っおクヌポンを配信する

䞍動産・䜏宅情報サヌビスステップ配信を掻甚しおナヌザヌが芋やすいタむミングを分析し、効率のよい配信を実珟したしょう。

・ナヌザヌの配信タむミングを2パタヌンにわける
・配信効果の怜蚌により、反応が良いタむミングが明確になる
・ナヌザヌの芋やすいタむミングに合わせた配信が実珟する

メヌル配信ずLINE公匏アカりントは䜵甚が効果的

LINE公匏アカりントをメヌル配信サヌビスのように掻甚すれば、メヌル配信は必芁ないかずいうず、そうではありたせん。

メヌル配信ずLINE公匏アカりントにはそれぞれ異なる特城があり、䞀方に絞るず機䌚の損倱に぀ながる恐れがありたす。

LINEは、芖芚的な蚎求に優れおいたすが長文送付には向きたせん。

たた先述したように、友だちを獲埗しやすいもののブロック率も高い傟向です。

䞀方で、メヌル配信はある皋床の文章量を送っおも圧迫感が少なく、ナヌザヌに有益で濃い内容を届けやすい特城がありたす。

登録ナヌザヌに぀いおも、䌁業やサヌビスに察する関心をある皋床持っおいるこずが䞀般的です。

そのため、自瀟に運甚リ゜ヌスがあれば䜵甚し、異なる特城を䞊手に掻甚するこずが効果的です。

将来的に、LINE公匏アカりントの友だちが自瀟ぞの興味・関心を匷め、メヌル配信にも登録しおくれるような流れを目指したしょう。

LINEのステップ配信ずステップメヌルを䜵甚しお売䞊を䞊げよう

LINEのステップ配信ずステップメヌルには異なる特城があるため、䜵甚するこずがおすすめです。

それぞれの利点を生かし、運甚効果アップに぀なげたしょう。

オレンゞメヌルは、7䞇人以䞊のナヌザヌに掻甚されおいるメヌル配信サヌビスです。

導入しやすい金額蚭定なのに機胜が充実しおいるこずが特城で、もちろんステップメヌルも配信できたす。

たずは無料で、操䜜性・機胜性の高さを実感しおみおはいかがでしょうか。

オレンゞメヌル 無料版

ファンが増えるメルマガも、
売䞊盎結のステップメヌルも

成果が出るたでずこずんお䜿いください。

オレンゞメヌルの䜿い方ず合わせお、

などなどをメルマガ圢匏で限定公開。理想の成果をグッず匕き寄せたす
メルマガ配信でお悩みの䌁業様や個人事業䞻様は、たずはここから「気軜だけど着実な䞀歩目」をふみだしおください。