メルマガ機能について
はい、配信完了時刻、配信リスト数と開封数を配信ごとに確認することができます。
配信エラーが発生した読者様は自動的に配信停止となります。
ただ、配信リストに登録されたデータは削除されませんのでその点はご安心くださいませ。
オレンジメール（無料版 / ビジネス版）は、1時間4,000通、
オレンジメール エンタープライズ版（企業版）は、1時間4万件以上です。
メルマガ本文の文字数上限は、2万文字となっております。
はい、指定した日時に予約配信をすることが可能です。
いいえ、大変申し訳ございませんが、曜日での予約配信機能はございません。
はい、管理者宛にテスト配信を行うことができます。
本番配信前に、問題なく届くか試すことができるので大変便利です。
はい、ブラックリスト機能により、登録したメールアドレスへの配信、読者登録をブロックすることができます。
はい、メルマガの件名・本文に、読者の名前や会社名を差し込むことができます。
はい、絞り込み条件機能をご利用いただくことで、特定の条件に該当する読者だけにメルマガを配信することができます。
はい、重複登録防止機能が付いていますので、1つのプラン内で同じメールアドレスを重複登録することはできません。
はい、送信者名、送信者メールアドレスは、自由に変更することができます。
はい、長いURLを短く変換する機能があります。
プラン100(無料版)は広告費で運営しておりますので、メルマガ本文内に広告が表示されます。
有料版には、広告の表示はございません。
設定した送信者メールアドレス宛に届きます。
スパム利用防止のため、プラン100(無料版)は1日10回まで、有料版は1日100回までとなっております。
アダルトやギャンブルに関する利用は禁止しております。
いいえ、現状の仕様では画像や添付ファイルを送ることはできませんが、将来的に対応予定です。
いいえ、現状の仕様ではテキスト配信のみに対応しておりますが、
将来的にはHTMLメールにも対応予定です。
いいえ、現状ではAPI機能はございません。
いいえ、文字化けする可能性が非常に高いため、絵文字や機種依存文字を含まないメルマガの配信をお願いしております。
稼働率99.9%です。
リスト管理機能
プランによって異なります。
プラン100(無料版)：100件
プラン2000：2,000件
プラン5000：5,000件
プラン10000：10,000件です。
エンタープライズ版ではそれ以上の登録が可能ですので、ご希望の方はお問い合わせください。
はい、CSVファイルとしてダウンロードすることが可能です。
はい、CSVファイルから一括登録することができます。
他社からの乗り換えや、購入者リストからの登録をされる場合に便利です。
はい、読者一覧にて複数の読者にチェックを入れて、一括で編集することができます。
フリー項目があるので、何でも自由に登録することができます。
また、読者登録日時も自由に設定できるので、ステップメール送信のための調整も可能です。
はい、1つのアカウントで管理している全読者へのメルマガの一斉配信が可能です。
はい、読者登録フォームを通して読者登録をすることでオプトイン(同意を証する記録)の取得が可能です。
はい、クリックするだけですぐに読者解除ができるリンクをメルマガ本文内に設置することもできますし、もちろん管理者が手動で読者解除することも可能です。
ステップメール機能
はい、ワンクリックで別のプランに移動することができるURLを生成し、読者の興味に合わせてシナリオを分岐させることができます。
1つのプランには、最大999日分までのステップメールを設定することができます。
はい、1つのプランの最後のステップメール配信が完了した後は、そのままステップメールの配信を終えるだけでなく、同じステップメールを最初からループ配信する設定も可能です。
はい、配信が始まっていてもステップメールの追加や修正は可能です。
現時点ではできませんが、今後の対応を検討して参ります。
フォーム機能について
はい、読者登録・解除フォームのURLと埋め込み用のHTMLコードをあらかじめご用意しておりますので、コピーして貼り付けるだけで簡単に設置が可能です。アメブロやワードプレスにも対応しております。
はい、オレンジメールは１つのプランに１つのフォームとなっておりますので、複数のプランを作れば、それぞれ別のメルマガを配信することが可能です。
はい、PCページの縮小表示ですが、対応してます。
今後、スマホ専用デザインの導入予定です。
はい、HTML/CSSコードを編集することで、自由にカスタマイズが可能です。
オレンジメール用のフォームでは項目を追加/カスタマイズすることはできませんが、オレンジフォームと連携することで可能となります。
はい、オレンジフォームと連動し、フォームからの申込者を自動的に読者登録する機能があります。
はい、指定のメールアドレスに空メールを送信するだけで、読者登録ができる機能があります。
はい、読者登録完了の確認メールを読者様に送付することができます。
メール内容は管理画面より自由にカスタマイズが可能です。
デフォルトの登録・解除完了ページ自体にコンバージョンタグを入れることはできないのですが、登録・解除完了ページは独自のページへ転送することが可能ですので、転送先のページでコンバージョンを測定することが可能です。
はい、スパムに利用されることが多い海外メールアドレスをブロックする機能がございます。
マーケティング機能について
はい、1回の配信で複数のメールパターンを設定して、読者の反応の違いを確認することができます。
はい、メール本文にあるURLがクリックされた回数を測定し、曜日別・日別・時間帯別に分析することができます。
はい、配信したメルマガ毎に開封率が確認できます。
セキュリティについて
オレンジメールの個人情報保護、セキュリティ対策は万全ですのでご安心くださいませ。読者登録フォームに入力された情報は全て、暗号化して通信されます。
以下、採用しているSSL、サーバーになります。
・SecureCore社の高水準の128ビットSSL
・業界標準のAmazon Web Services（AWS／世界各国大手・上場企業が導入）
弊社のプライバシーポリシーに基づいて安全に管理しております。
弊社ではクレジットカード番号は保持しておりませんので、その点はご安心ください。
ご契約について
アダルトやギャンブル、出会い系に関する利用、及び受信者の承諾を得ずにメルマガを配信することは禁止しております。
広告費で運営しているため、無料でご利用いただくことができます。
最大5～10分程度でアカウントに反映されます。
反映されない場合は一旦ログアウトいただき、再度ログインをお願いいたします。
はい、データはそのままに一時的に課金を止めて(ダウングレード)、任意のタイミングで再開が可能です。ただし、1ヶ月を超えて休止する場合は再開時に初期費用がかかります。
解約希望日の10日前までに、退会フォームよりご連絡ください。
ご利用方法について
いいえ、オレンジメールは、ASP型（レンタル型）ですので、お客様の方で、サーバーをご用意いただく必要ありません。
はい、Windows、Mac OSなど、一般的なOS、ブラウザであれば対応しております。推奨ブラウザは、Google Chromeとなっております。
はい、インターネットに接続することさえできれば、スマホやタブレットでもご利用いただけます。
基本的には数分~数時間でご利用開始いただけます。
ただし、ビジネス版(有料版)を銀行振込、または分割払いでお申し込みいただいた場合は入金確認や審査が必要なため、最大3営業日ほどお待ちいただく可能性がございます。
ご利用料金・お支払いについて
次の決済方法がご利用いただけます。
● クレジットカード決済：月払い・年払い
● 銀行振込決済：年払い
はい、ビジネス版プラン2000にご契約いただくと、30日間すべての機能を無料でお試しいただけます。30日以内にご解約いただければ、料金は1円もかかりません。
はい、読者リストをCSV、またはExcel形式で一括インポートできますので、すぐにメルマガ配信を始めることができます。
基本的には銀行振込明細・クレジットカードのご利用明細を領収書としてご利用ください。もしPDF形式の領収書(メール添付)が必要な場合は、お問い合わせくださいませ。
お支払い方法により異なります。
［月払い］毎月の自動課金となりますので、請求書の発行は行っておりません。
［年払い］PDF形式での請求書の発行が可能です。詳しくはお問い合わせくださいませ。
いいえ、お申し込み日を基準に次回以降の決済日が決まります。
たとえば、10月10日お申し込みいただいた場合は、毎月10日に決済が行われます。(月払いの場合)
サポートについて
設定方法やよくある質問などが充実したサポートサイトをご用意しておりまして、ご契約状況やプランに関わらずどなたでもご利用いただくことができます。
さらにビジネス版(有料版)にはメールサポートがついております。
できる限りサポートさせていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※作業の代行には対応できませんので、、予めご了承下さいませ。
マニュアルの必要ないシステムを目指しておりますが、
サポートサイトにて動画付きのマニュアルをご用意しております。
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